Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ggi88

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và ggi88 ("Công ty", "chúng tôi") điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng ggi88 tại địa chỉ ggi88.app cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách (i) nhấp vào nút "Đồng ý" hoặc "Đăng ký" trong quá trình tạo tài khoản, (ii) đăng nhập vào tài khoản hiện có, hoặc (iii) tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ggi88 sau khi Điều Khoản được cập nhật và thông báo cho bạn — bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này và mọi chính sách bổ sung được dẫn chiếu đến, bao gồm Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt nhằm phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ggi88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ggi88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm quy định này.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương cấm tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến tương tự.
• Không phải là nhân viên, nhà thầu, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái) của bất kỳ nhân viên nào đang làm việc cho ggi88.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; chịu trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ggi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông qua bên thứ ba — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để ggi88 đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ggi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị tiết lộ do lỗi của người dùng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ggi88 qua kênh chat trực tuyến 24/7.

ggi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng.

ggi88 chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và tiền điện tử USDT TRC20. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

Đối với các yêu cầu rút tiền, ggi88 cam kết xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ. Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền trước đó, hoặc về tài khoản ngân hàng mang tên chủ tài khoản ggi88, nhằm phòng ngừa gian lận và rửa tiền.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa trong một ngày: theo hạn mức của từng cấp độ tài khoản, được thông báo trong phần quản lý tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn để xem xét tuân thủ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• ggi88 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu người dùng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng.
• Mọi khoản nạp tiền sẽ được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng tiền điện tử sẽ được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm xử lý.

Tất cả trò chơi trên nền tảng ggi88 — bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các sản phẩm khác — đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật trò chơi trước khi đặt cược.

Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả ggi88. Kết quả của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp được xác định bởi diễn biến thực tế của sự kiện đó.

ggi88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cá cược nào trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, sự cố mất kết nối từ phía nhà cung cấp, hoặc phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả từ phía người chơi. Trong trường hợp hủy cược, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại ggi88 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền thua, thưởng nạp tiền, cashback và các ưu đãi sự kiện đặc biệt — đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực nhất định. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và không được bảo lưu.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi người chơi chỉ được tham gia một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc tạo tài khoản thứ hai để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Quyền từ chối: ggi88 bảo lưu quyền thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ ggi88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ggi88 để gian lận kết quả trò chơi.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để tạo lợi ích tài chính không hợp lệ. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng ggi88.
• Tìm cách xâm nhập, tấn công hoặc làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của ggi88.

ggi88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng tại địa chỉ ggi88.app/chinh-sach-bao-mat. Chính sách đó là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Toàn bộ kết nối giữa người dùng và nền tảng ggi88 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank. Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ ggi88; mọi giao dịch đều được xử lý thông qua cổng thanh toán của đối tác có chứng nhận bảo mật PCI-DSS.

ggi88 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

ggi88 tin rằng cờ bạc trực tuyến nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi có kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu cảm thấy mình không kiểm soát được hành vi cờ bạc, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể thu hồi trong thời gian hiệu lực.
• Nghỉ chơi tạm thời: Người chơi có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" để tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần giải thích lý do.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược sau mỗi phiên chơi kéo dài.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ggi88 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng — hoặc không thể sử dụng — dịch vụ của chúng tôi.

ggi88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không gián đoạn 100% thời gian. Chúng tôi cam kết thực hiện bảo trì định kỳ và thông báo trước cho người dùng trong trường hợp ngừng dịch vụ có kế hoạch. Đối với các sự cố ngoài ý muốn, ggi88 sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian ngắn nhất có thể.

Trách nhiệm tối đa của ggi88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ggi88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

ggi88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống theo bất kỳ hình thức nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc đơn vị thực thi pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

ggi88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên giao diện website, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Điều Khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có thông báo khác về ngày có hiệu lực cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ggi88 sau khi Điều Khoản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ ggi88 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc của luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, phù hợp với giấy phép hoạt động của ggi88.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, ggi88 khuyến khích người dùng ưu tiên giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng trực tiếp. Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi, mà không cần đến các thủ tục pháp lý phức tạp và tốn kém.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản, các bên có thể đưa tranh chấp ra trọng tài theo Quy Tắc Trọng Tài của tổ chức trọng tài quốc tế có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật khác, đội ngũ ggi88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần hoàn toàn bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ)
• Live Chat: Truy cập ggi88.app và nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh